Veelgestelde vragen
Is na het lezen van deze pagina nog niet alles duidelijk? Neem contact met ons op.
Inhoudsopgave:
- Hoe lang doet mijn bestelling erover om bezorgd te worden?
- Wat zijn de bezorgkosten?
- In welke landen bezorgen jullie?
- Heb ik garantie op mijn bestelde artikelen?
- Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
- Hoe kan ik een artikel retourneren?
- Hoe kan ik een artikel ruilen?
- Wanneer ontvang ik mijn geld terug nadat ik een artikel heb geretourneerd?
Hoe lang doet mijn bestelling erover om bezorgd te worden?
Artikelen op bij Stricters worden binnen 2 werkdagen in Nederland bij jou bezorgd. Mocht dit voor een bepaald product anders zijn, is dat aangegeven op de productpagina. Is jouw bestelling niet aangekomen binnen de termijn van 2 werkdagen? Neem dan contact met ons op en dan zullen we uitzoeken wat er aan de hand is.
Voor alle andere landen binnen de EU geldt een bezorgtijd van 5 werkdagen.
Bezoek onze verzenden & retourneren pagina voor meer informatie over het verzendings- en retourproces.
Wat zijn de bezorgkosten?
Bestellingen in Nederland en België hebben gratis verzending vanaf €49,-. Voor bestellingen onder dit bedrag, rekenen we in Nederland €2,95 bezorgkosten en in België €6,95 bezorgkosten.
In alle andere landen in de EU zijn de bezorgkosten €9,95 en geldt gratis verzending vanaf €150,-.
In welke landen bezorgen jullie?
Stricters levert in de volgende landen: België, Bulgarije, Duitsland, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië en Zweden.
Heb ik garantie op mijn bestelde artikelen?
Ja, je hebt wettelijk gezien garantie op je bestelde artikelen. Om gebruik te maken van je garantie kun je contact met ons opnemen.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
In de verzendbevestigingsmail heb je een Track & Trace code van ons ontvangen. Daarmee kun jij je pakketje volgen. Als het pakketje niet binnen de aangegeven levertijd is ontvangen, neem dan contact met ons op.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug nadat ik een artikel heb geretourneerd?
Wij zullen het aankoopbedrag en de eventuele verzendkosten zo snel mogelijk terugstorten naar de bij ons bekende betaalgegevens, maar uiterlijk 14 dagen na herroeping. Bezoek onze verzenden & retourneren pagina voor meer informatie over ruilen en retourneren.
