Shopping Cart

eerlijk en duurzaam

gratis bezorging vanaf €49,- (NL/BE)

gratis ruilen (NL/BE)

Winkelwagen

Veelgestelde vragen

Let op: alle informatie op deze pagina betreft alleen verzendingen binnen Nederland

Hoe lang doet mijn bestelling erover om bezorgd te worden?

In nederland zal jouw bestelling binnen 2 werkdagen bij je bezorgd worden. Is jouw bestelling niet aangekomen binnen de termijn van 2 werkdagen? Neem dan contact met ons op en dan zullen we uitzoeken wat er aan de hand is. Bezoek onze Verzenden & Retourneren pagina voor meer informatie over het verzendings- en retourproces.

Heb ik garantie op mijn bestelde artikelen?

Ja, je hebt wettelijk gezien garantie op je bestelde artikelen. Om gebruik te maken van je garantie kun je contact met ons opnemen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

In de verzendbevestigingsmail heb je een Track & Trace code van ons ontvangen. Daarmee kun jij je pakketje volgen. Als het pakketje niet binnen de aangegeven levertijd is ontvangen, neem dan contact met ons op.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug nadat ik een artikel heb geretourneerd?

Wij zullen het aankoopbedrag en de eventuele verzendkosten zo snel mogelijk terugstorten naar de bij ons bekende betaalgegevens, maar uiterlijk 14 dagen na herroeping. Bezoek onze Verzenden & Retourneren pagina voor meer informatie over ruilen en retourneren.

Kan ik een artikel ruilen?