Shopping Cart

eerlijk en duurzaam

gratis bezorging vanaf €49,- (NL/BE)

gratis ruilen (NL/BE)

Winkelwagen

Verzenden & retourneren

Let op: alle informatie op deze pagina betreft alleen verzendingen binnen Nederland.

Verzenden & kosten

Bestellingen via onze webshop die een bestelbedrag hebben van €49,- of hoger zullen geen extra kosten met zich meebrengen. Voor bestellingen onder dit bestelbedrag wordt een bedrag van €2,95 in rekening gebracht.

Levertijden

Artikelen op stricters.com worden binnen 2 werkdagen in Nederland bij jou bezorgd. Mocht dit voor een bepaald product anders zijn, is dat aangegeven op de productpagina. Is jouw bestelling niet aangekomen binnen de termijn van 2 werkdagen? Neem dan contact met ons op en dan zullen we uitzoeken wat er aan de hand is.

Hoe moet ik retourneren?

Alle artikelen op ons platform hebben een retourtermijn van 14 dagen vanaf de dag dat het artikel door jou is ontvangen.

Als je een artikel terugstuurt, zal dit artikel ongedragen (voor zover mogelijk), onbeschadigd en voorzien van alle geleverde labels en stickers moeten zijn. Indien mogelijk wordt het artikel teruggezonden in de originele verpakking.

Retourneer je artikel via de volgende instructies:

  1. Download het retourformulier door hier te klikken. Print het retourformulier uit en vul deze in. Geef hierop aan welke artikelen je retourneert. Voeg het formulier vervolgens toe in het pakketje. Gebruik bij voorkeur het originele pakketje waarin jouw bestelling is ontvangen.
  2. Zorg er vervolgens voor dat er een verzendlabel op je pakketje komt. Deze kun je bijvoorbeeld aanmaken en kopen via de de website van DHL. Het is vaak ook mogelijk om een verzendlabel aan te maken op een afleverpunt zelf. De kosten voor dit verzendlabel zijn helaas voor jouw eigen rekening.
  3. Breng je pakketje(s) naar een DHL afleverpunt bij jou in de buurt, of een ander afleverpunt als je hebt gekozen voor een andere bezorgservice (zoals PostNL).
  4. Zodra het artikel in goede orde door ons is ontvangen, laten wij dit direct weten en storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Wanneer je voor je oorspronkelijke bestelling verzendkosten hebt betaald en je stuurt deze gehele bestelling retour, zullen wij die extra kosten ook terugstorten.

Hoe moet ik ruilen?

Alle artikelen op ons platform hebben een retourtermijn van 14 dagen vanaf de dag dat het artikel door jou is ontvangen. Artikelen in de Stricters webshop kunnen ook geruild worden.

Als je een artikel terugstuurt, zal dit artikel ongedragen (voor zover mogelijk), onbeschadigd en voorzien van alle geleverde labels en stickers moeten zijn. Indien mogelijk wordt het artikel teruggezonden in de originele verpakking.

Ruil je artikel via de volgende instructies:

  1. Geef via onze contactpagina aan dat je een artikel of artikelen wilt ruilen. Je ontvangt van ons een gefrankeerd verzendlabel en een ruilformulier. Het ruilformulier kun je ook hier alvast downloaden.
  2. Print het ruilformulier en het verzendlabel uit. Vul het ruilformulier in en geef hierop aan welke artikelen je wilt terugsturen en voor welke artikelen je deze wilt ruilen. Voeg het formulier vervolgens toe in het pakketje. Gebruik bij voorkeur het originele pakketje waarin jouw bestelling is ontvangen.
  3. Plak het gefrankeerde verzendlabel op je pakketje.
  4. Breng je pakketje(s) naar een DHL afleverpunt bij jou in de buurt.
  5. Zodra het artikel in goede orde is ontvangen, zullen wij zo snel mogelijk je nieuwe artikel(en) naar je opsturen. Als wij je daarna nog geld verschuldigd zijn, zullen we dit zo snel mogelijk naar je overmaken, tot uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je pakketje.

Kosten retourneren

De kosten van een retourzending zijn voor jouw eigen rekening. Deze betaal je door zelf een verzendlabel bij DHL of een andere bezorgservice aan te schaffen. De kosten van de retourzending delen we met jou omdat we overbodige bestellingen willen voorkomen en daarmee onnodige CO₂-uitstoot en verspilling willen beperken.

Kosten ruilen

Het verzendlabel voor je retourzending wordt gefrankeerd naar je opgestuurd en is daarmee vooraf betaald. Het ruilen van artikelen is kosteloos bij Stricters en er zullen dan ook geen kosten in rekening worden gebracht voor het verzendlabel. Let wel op dat wanneer je een artikel wilt ruilen, je een ruilformulier moet aanvragen waarop je kan aangeven voor wat voor artikel(en) je wilt ruilen.

Artikelen ruilen

Vul onderstaand formulier in wanneer je een artikel wilt ruilen. Wij zullen jou vervolgens een ruilformulier en een gefrankeerd verzendlabel sturen. Vul dit formulier in, stop het in je pakketje. Plak het verzendlabel op het pakketje en lever deze af op een nabij DHL-afleverpunt.